Мы в социальных сетях:
Не выходя из дома, вы можете подписаться на электронную и СМС-рассылку
от библиотеки и получать приглашения на мероприятия и акции учреждения
Рассылка от учреждения  RSS Новости библиотеки


Привет!

   Меня зовут Амуренок. А придумали меня в год Тигра работники Амурской областной детской библиотеки. 

   Я очень любознательный и поэтому мне нравится  читать книги. Я приглашаю тебя совершить путешествие по Книжной вселенной.


ОЦЕНКА КАЧЕСТВА БИБЛИОТЕЧНЫХ УСЛУГ
ГБУК "Амурская областная детская библиотека"

Уважаемые гости нашего сайта!
С целью улучшения качества обслуживания
просим оценить работу библиотеки по указанным ниже параметрам.
Ваше мнение очень важно для нас!

УСТРАИВАЕТ ЛИ ВАС:

  1. 1. Доступность и актуальность информации о деятельности библиотеки, размещенной на территории учреждения (афиши, объявления, правила пользования, система навигации и прочее)
    3.  
  2. 2. Комфортность пребывания в библиотеке
    3.  
  3. 3. Наличие дополнительных услуг и доступность их получения (кружки, студии, мастер-классы и другие массовые мероприятия)
    3.  
  4. 4. Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми библиотекой: продление книг онлайн, доступ к электронному каталогу, виртуальная справочная служба (на сайте), информационный киоск (в фойе) и другие
    3.  
  5. 5. График работы библиотеки: будни, суббота (абонемент) — с 9.00 до 18.00; воскресенье — с 10.00 до 16.00
    3.  
  6. 6. Доступность услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья
    3.  
  7. 7. Время ожидания предоставления услуг (соблюдение режима работы, сроков предоставления услуги). По регламенту ожидание ответа на запрос пользователя должно составлять до 15 минут (простой запрос), до 30 минут (сложный запрос)
    3.  
  8. 8. Доброжелательность и вежливость персонала
    3.  
  9. 9. Компетентность персонала организации
    3.  
  10. 10. Качество оказания услуг в целом
    3.  
  11. 11. Материально-техническое обеспечение библиотеки
    3.  
  12. 12. Качество и полнота информации о деятельности учреждения, размещенная на сайте
    3.  
  13. 13. Качеством и содержанием полиграфических материалов библиотеки (листовки, буклеты, раздаточный материал)
    3.  
 

  



Портал Культура.рф

 МФЦ Амурской области

 
© ГБУК "Амурская областная детская библиотека", 2010 - 2022